Transformatie Stichting De Stromen

Een herziening van de keuken draaide uit op een volledige transformatie van de facilitaire organisatie. Bij een adviestraject voor stichting De Stromen bleek eens te meer hoe sterk facilitaire dienstverlening is verbonden met (onder meer) het zorgconcept en de organisatiestructuur.

Van keuken naar directiekamer
Vaak beginnen onze werkzaamheden in de keuken en eindigen ze in de directiekamer. Dit was ook het geval bij De Stromen, een zorgkoepel in Ridderkerk en Rotterdam. In eerste instantie praatten wij over vernieuwing van de keuken. De facilitaire processen in kwestie raakten echter ook aan de klantvisie en de zorgvisie van De Stromen. Uiteindelijk resulteerden onze werkzaamheden in een aanpassing van de cliëntbenadering en de organisatiestructuur. Het traject omvatte een omschakeling naar kleinschalig wonen, wat een omvangrijke verbouwing tot gevolg had. Ook omscholing en herplaatsing van medewerkers vloeiden voort uit deze transformatie.

Operationalisering
Onze werkzaamheden bij De Stromen beperkten zich niet tot algemene adviezen. Zo werd de zorgvisie van De Stromen geconcretiseerd tot op het niveau van draaiboeken. Dit voorbeeld kenmerkt de integrale aanpak van onze consultants: de leemte vullen tussen de visie van de Raad van Bestuur of directie en de werkzaamheden van de professionals op de werkvloer. Daarbij worden strategische aspecten en het primaire proces nadrukkelijk meegenomen.